營銷中心:省內首個“5G+人工智能”營業廳智能監控系統部署上線

發布日期: 2020-08-28

  8月24日,由國網河北營銷中心負責實施的省內首個“5G+人工智能”營業廳智能監控系統,在國網石家莊供電公司欒城區供電營業廳和國網邢臺供電公司中興西大街供電營業廳正式部署上線。

  今年是“十三五”規劃和全面建成小康社會的收官之年,作為供電服務的一線前沿窗口,供電營業廳是展示企業形象、服務客戶的重要渠道。為了緊跟現代化服務型社會進程,全面提升供電營業廳標準化服務水平,營銷中心積極開展營業廳智能監控系統建設工作。營業廳智能監控系統作為“營銷遠程業務全景視頻監控”體系的重要的組成部分,其部署上線,標志著具有河北特色國內首個省級智慧用電中心建設工作進入最后的攻堅階段。

  為確保系統建設按時完成,營銷中心于6月底成立項目組統籌推進項目建設進度,設置遠程支持、主場開發和現場實施三個小組同步開展建設工作,并建立每日視頻匯報制度,對發現問題及時匯報、及時溝通、及時解決,確保系統建設按時、保質完成。通過利用現有的監控網絡和音視頻監控系統的編程接口,基于“5G+人工智能”的智慧識別平臺,結合AI視覺識別和人工智能樣本學習技術,經過67個日夜奮戰,包含人臉識別、服務行為識別、客戶排隊提醒等15類異常智能實時辨識功能的營業廳智能監控系統成功部署上線,為“營銷遠程業務全景視頻監控”體系建設奠定了堅實基礎。

  下一步,營銷中心將在河北南網7個地市A、B級供電營業廳加快部署營業廳智能監控系統,大力推動省級智能用電中心建設,為服務河北經濟社會發展、加快建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業貢獻河北營銷智慧、經驗和力量。(蘇欣  耿泉峰)

 

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