春節假期河北南網電動汽車充電量同比增長近9成

發布日期: 2018-02-23

  2月22日,記者從公司了解到,春節長假期間,公司充電設施提供有效充電服務5978次,同比增長66%,充電電量達到10.19萬千瓦時,比去年春節假期增長89%。其中,高速充電量87383千瓦時,占節日充電量的86%;城市充電量14546千瓦時,占節日充電量的14%。節日期間,公司累計出動487人次,完成充電樁巡視3130樁次,提供現場應急充電服務59次,有效保障了充電客戶假期安全、便捷出行。

  為保證春節假期,電動汽車出行無憂,春節前夕,公司組成3個工作組對河北南部10條主要高速干線、各地區充電量較大的36座充電站點進行了全面檢查,整改防撞墩破損、停車擋損壞、急停按鈕保護罩缺等失3類20余項問題,對充電樁計費模型按照省物價局最新要求進行調整,確保節日期間充電服務及收費規范。督促各單位強化協作、多方聯動機制,開展應急處置演習,制定詳細、有針對性的應對措施,確保及時處置突發事件。2月8日,公司組織河北電動汽車公司、電科院客戶服務中心、各市公司召開春節充電服務網絡運營保障工作視頻會,再次部署春節期間充電服務網絡運營保障各項具體工作。

  節日期間,公司嚴格執行24小時應急值班和領導帶班制度,各級管理、運維人員“微信24小時在線、電話24小時暢通”。公司通過電動汽車公司監控平臺,每日統計發布充電情況,對充電業務多、電量大的站點,及時指導做好運維力量調配。在出行及返程高峰期,公司在高速路重點服務區設專人值守,運維服務人員加強現場服務,及時發現并處理各類故障,合理引導客戶有序充電,緩解等候壓力。節日期間河北南網未發生一起充電服務問題和投訴,有力保障了電動汽車客戶順暢出行。(龐彥娟 曹立中)

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