黃驊市公司:當好返鄉務工人員的“電保姆”

發布日期: 2019-12-13

  “昨天剛進家門,今天一大早,供電公司的師傅們就過來幫忙檢修線路,解決了我家的用電問題,真是太感謝了!”129日晚,外出務工返鄉的黃驊市常郭鎮村民劉紅星對國網黃驊市供電公司工作人員的服務贊不絕口。

  時值歲末,外出務工人員陸續返鄉。針對返鄉人員長期在外,家中線路設備老化受潮,存在安全隱患等情況,黃驊市公司主動上門提供用電服務,用心點亮務工人員的返鄉路。該公司組織各供電所人員主動對接社區、村委會,了解外出務工人員的名單及聯系電話,建立返鄉務工人員信息檔案,及時掌握其返鄉時間和分布情況,摸排返鄉人員的家庭用電需求,確保返鄉人員到家后第一時間用上暖心電。各供電所服務人員上門開展接電、復電工作,提供室內線路檢查、家用漏電保護器更換等服務,全面消除用電安全隱患,保證返鄉人員用電無憂。他們利用農村集市的機會,現場受理返鄉人員用電申請,提供用電咨詢指導,并在供電所營業窗口增設返鄉務工人員“綠色通道”,優化用電申請手續,縮短業務辦理周期,及時解決返鄉人員的用電難題。同時,該公司還組織人員入戶發放《致返鄉人員的一封信》、供電便民服務卡和安全用電宣傳材料,現場講解電力政策法規、安全節約用電常識及支付寶、掌上電力、電e寶等新型交費方式,為返鄉務工人員提供方便、快捷的貼心服務。

  此外,黃驊市公司還加大對農網供電設施運維力度,重點治理重載線路和過載低電壓臺區,提前組織人員對供需矛盾突出的用電線路進行改造,優化網架結構,提升農網受電能力和供電質量,全力保障返鄉務工人員用電安全可靠。(劉丙乾  王朝峰)

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