新河縣公司三進服務塑造企業良好形象

發布日期: 2020-07-22

  “大爺,夏季空調使用調節到26度,這是最舒適的溫度了,而且還可以節能環保。”7月20日上午,國網新河縣供電公司員工正在為轄區居民講解家用電器使用小竅門。這是該公司扎實開展以“靚夏有我?電亮生活”為主題的三進服務月活動的一個場景。

  為確保三進服務月活動取得滿實效,更好地展現供電企業服務形象、增進與社會各界的溝通交流,新河縣公司結合工作實際,針對不同群體,有針對性地制定了“靚夏有我?電亮生活”主題宣傳活動實施方案,并嚴格按照具體安排時間節點推進三進活動。該公司工作人員通過與大客戶進行座談,為客戶講解迎峰度夏有序用電和優質服務等相關舉措,認真聽取客戶意見建議,積極做好優質服務工作,提升客戶滿意度和獲得感。為重點企業客戶解決發展中的問題和困難,宣傳優惠電價政策,開拓售電市場,提升企業經營效益。通過在社區、村莊宣傳欄懸掛條幅、張貼安全用電知識宣傳頁、為轄區居民講解安全用電常識等方式,增強群眾安全用電意識,掌握相關電力知識。

  截至目前,該公司“靚夏有我?電亮生活”三進服務月活動正在有序開展,已發放安全用電常識手冊等資料千余份,為轄區16余家企業及重要用戶開展用電安全知識現場宣傳和用電檢查服務工作,顯著增強轄區人民群眾安全用電和綠色用電意識,營造安全、和諧、穩定的供用電環境,塑造了供電企業良好形象。(孟興  任怡)

 

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